1. Q ： ウェブサイトのコア製品 / サービス情報をすばやく見つけることができますか ？ A： 通常、ホームページのナビゲーションバーの「製品表示」から「製品 · サービス」カテゴリーページに直接アクセスできます。または、ページ上部にある検索ボックスを使用して、優先表示のためのキーワード （ 製品モデルやサービス名など ） を入力します。 2. Q ： 技術パラメータや製品マニュアルはどこでダウンロードできますか ？ A ： 通常、典型的な製品の技術パラメータは、特定の製品の詳細ページの下部にあります。他の仕様を持つ製品のパラメータについては、「今すぐ相談」機能を使用してメーカーに要求する必要があります。技術マニュアル、パラメータシート、インストールガイドなどの資料は、ウェブサイトの「オンラインカスタマーサービス」または「お問い合わせ」に記載されている電子メール / 電話番号から入手できます。 3. Q ： 注文の進捗状況やサービス申請のステータスを確認するには ？ A ：ウェブサイト上のパーソナルセンターにログイン （ まずアカウントを登録する必要があります ） 、「マイオーダー」と「サービス履歴」セクションでリアルタイムの進捗状況を表示できます。オンラインお問い合わせ機能が利用できない場合は、当サイトに掲載されているサービスホットラインに電話し、お問い合わせの申請時に注文番号や予約情報を提供することができます。 4. Q ： ウェブサイト上の製品価格はリアルタイムで更新されますか ？最新の見積もりはどのように入手できますか ？ A ： ウェブサイトに表示されるほとんどの価格は参考価格です。特定のリアルタイム見積もりについては、「オンラインお問い合わせ」機能 （ 製品型式、数量、連絡先情報を記入する必要があります ） でご要望を提出することができ、スタッフは 1 — 2 営業日以内に返信します。また、最新のポリシーを販売ホットラインに直接ご連絡いただくこともできます。 5. Q ： 機器の故障や技術的な問題が発生した場合、どのように迅速なサポートを受けることができますか ？ A： まず、ウェブサイトの「ヘルプセンター」と「よくある質問」のセクションをチェックしてください。問題が解決しない場合は、「テクニカルサポート」セクションをクリックして障害の説明と機器情報を提出するか、 24 時間対応のテクニカルホットラインに電話してください。遠隔ビデオアシストサービスも提供するウェブサイトもある。 6. Q： ウェブサイト上の新製品リリース、業界ニュース、イベントの通知を購読するにはどうすればよいですか？ A ： ウェブサイトの下部に会社の WeChat 公共サービスアカウントがあります。WeChat で QR コードをスキャンして更新を表示したり、電子メールまたは SMS で通知を受け取るかを選択できます。また、ウェブサイトに関連する WeChat 公式アカウント、 Douyin アカウントなどもフォローすることができます。リアルタイムの最新情報を得ることができます 7. Q ： ウェブサイト事業体との協力のプロセスは何ですか （ 例 ：代理店、調達？ A ：「協力 · フランチャイズ」または「ビジネス協力」については、ナビゲーションバーの「お問い合わせ」セクションの「オンラインメッセージ」からご希望をお願いします。お客様のニーズに基づき、具体的な協力内容について協議 · 交流を行います。 8. Q ： お客様は、貴社の製品やサービスの購入に関する書類をどこでダウンロードできますか ？ A ：購入過程では、「設備照会フォーム」、「見積書」、「技術契約書」、「形式請求書」、「販売契約書」などの書類を順次使用します。これらは、ナビゲーションバーの「お問い合わせ」セクションの「ドキュメントダウンロード」からダウンロードできます。 9. Q ： 私たちについて意見や提案がある場合は、お客様はどうすればいいですか ？ A ：「ドキュメントダウンロード」セクションから「ご利用の製品ご利用に関するフィードバックフォーム」をダウンロードし、ご意見 · ご提案を記入し、メールにてご連絡ください。 10. Q ： 顧客満足度調査はありますか ？ A： はい。また、「顧客満足度調査フォーム」は「文書ダウンロード」セクションからダウンロードできます。記入後、会社のメール ： it @ fjxfdq.com に送信してください。
